NTT東西がAIで1万人分の業務を自動化へ！人手不足への強力な一手

NTT東西が業務改革を推進

NTT東日本とNTT西日本は、生成AIなどの先端技術を活用し、今後1万人規模の業務代替を目指す方針を固めました。労働力不足への対応と生産性向上を目的としています。

• 業務効率化: AIによる自動化で人手不足を補う
• 対象規模: 1万人相当の業務をデジタルへ移行
• 戦略: デジタル技術による抜本的な見直しを加速

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