日本の「おもてなし」が通用しない？海外富裕層が外資系ホテルを選ぶ意外な理由

なぜ富裕層は日本ブランドを選ばないのか

海外の富裕層が日本を訪れる際、国内ブランドの高級ホテルを避け、外資系を選ぶ傾向が強まっています。その主な理由は以下の通りです。

• カスタマイズ性の不足: 独自サービスよりもマニュアル重視の対応
• ホスピタリティの定義: 日本流「おもてなし」とグローバル基準の違い
• 言語・体験: 異文化への理解と多言語対応の壁